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当前位置: 办公自动化外包服务
     


   
成功案例:

 

   沃尔玛中国与鹏宁公司的合作

 

   深圳鹏宁助DHL(中外运-敦豪)提速

 

   中国移动深圳分公司选择鹏宁租赁服务

 

   深圳中国邮政的办公效率提高之道

 

   鹏宁赢得中海物业青睐

 

   麦当劳办公室里有鹏宁的味道

 

   福朋喜来登酒店的高标准服务

 

   汤姆逊选择深圳鹏宁服务

 

   金蝶国际化身影后的支持力量

 

   与珀金埃尔默共同成长的伙伴

 

   斯伦贝谢与深圳鹏宁深入合作

 

   驰卡沙电工(深圳)独到的眼光

 

   中石油美视的办公设备服务选择

 

   华夏银行与深圳鹏宁的共同理念

 

   海通证券 效率优先

 

   长城开发科技的办公设备外包服务
   
根据IDC(国际数据公司)统计,在全球最大的500家企业中,有85%采用了办公自动化外包服务,管理公司的文件处理工作。

   在不同行业中,企业为文件管理和会议支付的费用占企业营业收入的2%-10%,《华尔街日报》援引分析师的评价,把文件管理费用称为企业“最后没有审计的费用”。就像经营战略、人力资源战略、产品战略、竞争战略一样,企业应该有清晰可靠的文件管理战略。
   鹏宁公司可为您提供一整套完整的办公自动化外包服务。
办公设备全包服务

包括打印机、传真机、复印机、电话机等维护和保养,所有耗材断货时间每月控制在1个工作日内(耗材费用实报实销)。
※ 承诺:您不再有其它费用,所有的耗材、零件、维修的支出都将由鹏宁公司负责。您不用担心down机的时间和次数,我们承诺服务响应时间为4小时。
※ 当您临时出现大量文印需求的时候,我们会随时为您增加设备,或者委派图文中心及时为您制作。

电脑及网络安装维护

包括LAN中所有网络设备的提供与维护管理,保障所有设备正常工作。防火墙、路由器、交换机的配置和优化,标准网线制作,通过在网络上安装、配置DNS服务,划分VLAN等 优化网络。

※ 承诺:月度网络故障不超过2小时(由于个人用户误操作,导致单台PC连接故障不计入网络故障统计);WAN连接月度故障时间在工作时间内不超过1.5小时,非工作时间不超过3.5小时。(由于电信等ISP的问题不计入统计范畴)。
服务器管理   客户机管理和用户培训支持   数据安全保密
 

优化服务器配置,对于重要服务器,系统分区配置RAID1,数据分区配置RAID5,保障系统稳定可靠,对于普通服务器,通过系统分区GHOST保护系统,数据分区备份到磁带或NAS上,以保护数据;关闭服务器上一些不必要的服务(service 或小程序),进一步提升系统性能。还有服务器的日常维护和用户帐号管理等。


※ 承诺:保证服务器处于正常工作状态,服务器所有提供的服务正常可用,系统无严重故障报错,月度服务器系统非计划内宕机小于20分钟。
 
 

包括客户机系统软件(win9x、win2K、xp、 win2003任选)、应用软件(LOTUS、OFFICE2K、 OFFICEXP、 汉字输入软件、翻译软件、病毒查杀软件、解压缩软件等)的安装、配置、更新,硬件的维修更换以及客户机操作系统故障修复。


※ 承诺:保证用户必须的办公软件(OFFICE、MAIL等)、应用软件(OA 、CRM、 ERP、 WORKFLOW等)正常可用,常用软件提供自动安装自动修复功能,由于硬盘损坏等导致的严重PC故障,在一个工作日内解决。新的应用软件启用提供一次使用培训,平时较小的技术问题提供在线支持(MSN和QQ)或电话支持。
 

在Internet入口安装配置防火墙,定义严格的安全规则,积极进行入侵检测,拒绝木马攻击。及时安装系统、应用软件补丁,在微软等软件提供商发布后2个工作日内完成补丁安装。安装适当的防病毒软件,及时更新病毒库,做到服务器上病毒库更新时间在2个工作日内。

※ 承诺:做好必要数据(包括服务器数据和用户数据)的安全备份,服务器数据一周一次以上的全数据备份,万一服务器出现严重硬件故障,能确保有条件在半个工作日内更换服务器,并恢复数据和所有必须的服务。客户机数据提供中央备份选择,且客户机由于系统崩溃导致可能的数据丢失,提供操作系统修复。


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